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2022年开年以来，疫情反复等因素对经济造成短期扰动，各行各业都面临巨大挑战。后疫情时代珠宝行业市场集中度加速提高，对于中小微企业而言，如何平稳经营、长期发展是2022年度的重要课题。

为进一步聚焦珠宝行业现状，摸排了解入驻商户情况，及时答复商户诉求，推动相关举措落实，4月15日，特力集团召开特力珠宝大厦助企纾困座谈会。深圳市黄金珠宝首饰行业协会副秘书长兰轶，特力集团商业综合体管理事业部副总经理郭发、崔战红等出席座谈会，与特力珠宝大厦商户就目前经营所面临困难展开深入探讨，各方在企业的长期发展问题上产生强烈共鸣，群策群力，共谋对策。

拥抱新消费，拒绝躺平。Z世代逐渐成为珠宝市场消费主力，在消费主张等方面会更注重自己的个性化彰显和表达，他们的购物与社交媒体深度绑定。企业应主动拥抱新消费主张，积极布局线上，搭上社交媒体风口，专注产品结构的优化，才能在同质化严重的水贝珠宝圈实现超车。

资源互通，实现共赢。特力珠宝大厦入驻商户类型多、跨环节。在疫情持续影响之下，特力珠宝第三方服务平台具有整合产业链上下游资源的能力与优势，商户期待能与平台进一步联动，积极探寻“走出去”的途径。

凝聚合力，擦亮品牌。除了“走出去”，商户们也一致认为，在共同做大做强的目标的驱动下，应当持续营造良好的商业氛围，优化消费者购物体验。唯有凝聚合力，共同擦亮“特力珠宝大厦”品牌，才能细水长流地经营下去。

多重举措，提振信心。艰难时期，特力集团主动积极贯彻落实租金优惠政策，及时跟进市级文化产业园区各项助企扶持政策，将不遗余力帮助商户实现最大程度减负。针对商户在新消费主张盛行的市场背景下的宣传需求，特力珠宝大厦未来将持续优化线上宣传推广渠道，完善大厦线下广告配置，助力商户实现品牌高曝光。特力集团将不断夯实第三方服务平台基础，充分调动珠宝板块项目从源头到终端的资源，试探摸索行之有效的合作方式，与特力珠宝大厦商户实现深度共建。从细节着手，以最快响应速度解决商户在日常经营中的问题。商户在会上提到，他们以特力珠宝大厦为家。特力珠宝大厦也将以“金牌珠宝物业”为目标，用最专业的态度，对商户报以有温度的服务。

各项积极政策的支持，为深圳市珠宝玉石产业的发展营造了良好的环境，有效提高了深圳珠宝的市场竞争力，深圳珠宝行业呈现“整体稳、韧性强、后劲足、潜力大”的整体趋势。不稳定因素的影响是暂时的，特力珠宝大厦将携手商户把短期困难作为动力，根植深圳黄金珠宝产业聚集地这片沃土，共同实现更大的飞跃。

勠力同心，和衷共济：特力家居举办助企纾困座谈会

2022年反复的疫情严重影响了家居家装企业经营及行业的整体发展。为进一步了解当下疫情对商家经营情况的影响，更好地助企纾困，4月12日，特力集团召开特力家居助企纾困座谈会。特力集团物业经营事业部总经理陈伟中、深圳市家装家居协会会长李晓锋与商户代表展开深入座谈。

李晓锋会长首先对特力集团在行业受疫情影响严重的情势下，主动举办商户交流座谈会表达肯定与赞赏，认为这充分体现了特力集团服务商户的决心和国企担当。随后，他针对行业现状分享了独到的见解。他认为，当下的疫情给家装家居行业带来的困难和影响是不言而喻的，为了家居行业更好的发展，商家首先要不灰心不泄气，更要不断重塑市场对于家居家装的理念认识，提供有内涵的产品，持续提升行业服务质量。“家居家装不是冷冰冰的钢筋混凝土，而是对高品质生活方式的定义。”这与特力家居“为您定制不一样的家”的理念不谋而合。

会上，大家畅所欲言，共同分析行业现状，深入探讨企业经营发展之路。

疫情的反复对家居家装行业的影响主要体现在两方面，一方面是市场环境不佳导致的成交下降。住宅小区封控导致开工、施工进度受阻，业务扫楼推广受限，特力家居商场周边合围管控导致门店客户来访不便等。整体的外部环境所带来的消费者的消费能力、消费意愿变化，都影响着家居行业的销售，为企业的经营带来了巨大的挑战。另一方面，家居家装作为重资产行业，不少企业经营面临资金短缺等困难。

随后，商户代表分享自身经营经验及应对措施，通过座谈，在企业应对之策上，达成以下共识。

一、多方位增强企业抗险能力。面对充满不确定性的市场环境，企业需要多方位增强自身抗险能力。从品牌内核出发，发掘品牌差异化优势，提升品牌竞争力，做专业，做极致，追求品质化发展。商户表示，如今行业内的企业纷纷从营销型企业向服务型企业转型，提升服务品质是提升企业竞争力的关键。李晓锋会长跟大家分享了某品牌“一厘米宽，一公里深”的经营理念。将一厘米宽的生意，深入一公里，挖掘品牌价值，丰富品牌内涵。同时，商户强调，团队的培育和建设也是疫情之下企业发展的重中之重，团队是企业创造价值的主力，提升员工形象塑造，优化内部体系和结构，将有效助益疫情之下的企业升级。

二、抱团取暖，互利共赢。商户代表们就特力家居场内商户形成合力，互为伙伴，打造品类互补、品质高端的“不用挑”卖场，协作互利，形成拳头效应，破局前行达成共识。抱团取暖，共同打造专属特力家居的一站式高端家居生活体验式消费家居家装产业生态。

三、突破局限，深挖市场。家居家装行业市场，不应局限于新小区，新楼盘。深入老小区，发掘需求，突破局限，深挖市场，是企业业务开拓之良机。

困难时期，企业在寻求外部政策及资源支持的同时，应从自身竞争力提升出发，团结同场企业形成联盟，深入挖掘市场，为迎接后疫情时代的消费反弹做足准备。

最后，特力集团物业经营事业部总经理陈伟中进行总结，并分享了特力集团下一步助企纾困的相关计划。

一、尽最大努力争取租金优惠政策。特力集团作为国有上市企业，将尽最大力量，平衡国有角色及上市企业角色，以最大的努力、最大的诚意，最大的力度为商户来减轻负担，同大家共同渡过这个难关。

二、进一步加强宣传推广工作。未来，特力家居将与商户紧密沟通协作，打好组合拳，充分发挥特力家居硬件优势，打造一站式的高端家居生活体验馆。同时，结合对高端小区进行广告投放，新媒体渠道投放，举办场内营销活动及设计师分享沙龙等，全面增强特力家居生活体验馆宣传推广。

三、进一步提升运营管理质量。陈伟中总经理表示，运营管理质量的提升，是特力家居2022年的首要任务。在物业服务方面，进一步增强场内引导，提升服务温度。在基础配套措施方面，于特力家居6楼打造共享会议中心，服务于商户内部会议，产品发布等场景应用的同时，也为后续协会互动、设计师分享及场内商户互动打造了舒适的交流空间。未来，特力家居将进一步打造差异化的优质卖场体验。

信心比金子更重要。放眼国家整体规划，家居家装行业已被写入“十四五”规划中。政府层面对行业的重视，百姓整体对提升生活品质的追求，为高端家居家装行业带来了无限机遇。为可能，尽所能，拒绝消极心态，唯有迎难而上，困境才会迎刃而解。

家居家装产业作为朝阳产业，蕴含巨大潜力。困境过后，必将迎来无量前程。特力家居将与始终与入驻商户风雨同舟，携手并进，共创美好明天！