放眼黄金时代，何处是金光大道——通信产业商业模式浅析
发布日期:2014/6/25 14:27:32 | 浏览次数:11027 来源:集团企业一部 李正祥有人说当前通信产业是最好的时代，行业前景广阔，天高任鸟飞；同时，又是最坏的时代，市场竞争十分激烈，黑云压城城欲摧。黄沙百战穿金甲，通信产业的行业特性是什么，其商业模式有什么根本特色，本文拟对此初步探讨，以期对集团产业发展有所裨益。
一、企业经营应具有产业视野
自古不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一隅。企业经营也是如此，在精益管理，提质降耗，赢得客户的同时，还应谋产业的全局，研究产业系统运行的规律，观察宏观市场风云变幻，借鉴经验，寻找机遇，规避陷阱。不然，纵使企业拥有很大的资源、产品或技术优势，也会有一天遭遇企业发展的“滑铁卢”，业绩下滑，甚至无路可走。
诺基亚1992年开始战略转型，由造纸、橡胶、电缆等传统行业转向计算机、电子消费品和电信等高科技领域，1994年果断卖掉所有传统产业专攻通信，1999年成为手机行业的老大，2006年实现销售收入411亿欧元，达到了事业的巅峰。智能手机出世后，诺基亚业绩开始下滑，2011年第三季度亏损6800万欧元，2013年9月3日被微软收购。
有人慨叹：诺基亚不缺人，不缺钱，不缺技术，为什么没能跨过智能手机这个坎，而被苹果、三星所取代？主要因其固步自封，固守陈旧的设计理念，忽视行业气候的变化，不能满足消费者新的需求。中国著名战略咨询家、金融投资家、和君咨询集团董事长王明夫对此有较为深刻的认识，他认为：一个问题的解决，往往在本层级系统里无解，需要到更高一级的系统里才能找到答案。企业—产业—宏观经济，是三个不同层级的系统。企业的很多问题，需要在更高层级的产业系统里才能找到答案和出路。所以，思考企业的问题，必须建立产业思维和产业认识。
二、通信产业的产业视角
通信产业是指为人们提供语音和数据通信服务的经济系统，由数据生产制作、储存传输、传输设备生产等产业链组成。通信产业系统中，各产业链之间的科技与价值含量虽然差别较大，但相互之间联系十分密切，构成了一个相对独立的技术和价值链接、传导系统与机制，围绕技术创新、价值创造及其成果分享演绎着无尽的竞合博弈，因而是一个产业整体。深入认识通信产业，既要了解某一环节的特殊性，也要必须总揽产业全局，把握行业的整体格局和运作规律。否则，将视线囿于某一业务环节或产业链，就遮蔽了视野，限制了思路，禁锢了前进的脚步。总揽行业全局，通信产业呈现以下特点及发展趋势。
一是重返黄金时代，未来前景广阔。从1876年贝尔发明有线电话到无线移动，从运营业务到设备业务，通信产业经历了数个黄金年代。当前，4G、移动互联网的蓬勃发展，为通信业带来新的动力，通信产业又重返黄金时代。中国移动山东有限公司董事长、总经理李秀川认为，未来十年内，物联网将成为下一个万亿级的信息技术产业，是企业及国民经济转型发展难得的机遇。
二是智慧产业，创新是产业发展的根本驱动力。通信产业是运用人的智慧进行研发、创造、生产、管理等活动，形成有形或无形智慧产品以满足社会需要的产业。在通信产业的价值创造活动中，智慧资本贡献率最大。劳动力结构以脑力劳动者为主，科学家，工程技术人员、软件编制人员等脑力劳动者是通信产业根本推动力量。通信产业也是研发投入最高的行业，根据国务院发展研究中心中国企业评价协会发布的《中国企业自主创新评价报告(2013)》，高端制造业、能源业、电子信息业（主体为通信业）、生物业和节能环保业五类行业近年研发经费投入占销售收入比重不断提高，其中，电子信息业创新投入比重最高，其前100位企业平均的研发投入比重达到3%至4%。
三是战略性新兴产业，对经济社会全局和长远发展具有重大引领带动作用。通信产业具有极大的渗透性、辐射性和倍增性，对于改善人们的生活，优化经济结构，提高运行效率，促进航空航天、海洋科学发展等方面具有巨大的推动作用，通信产业是我国重点发展的居于首位的战略性新兴产业。
四是规模经济性。随着业务规模的扩大，平均成本逐步降低，最后形成垄断巨头，赢家通吃。有关专家认为，通信行业的整合是必然趋势。
三、发展通信产业应采取“硅谷模式”
通信产业一直是各国家与众多企业争夺的主战场，目前为止，斩获最大的无疑是美国与硅谷企业，这源于其较为科学的商业模式——“硅谷模式”。“硅谷模式”有三个方面的主要特点：
一是产学研相结合。依托斯坦福大学等的产学研结合创新体系是硅谷技术创新的基本模式，也是硅谷发展的源动力。硅谷所在地拥有包括世界著名的斯坦福大学、加州大学伯克利分校在内的8所大学。这些高水平的大学和研发中心以其雄厚的研究成为技术创新的后盾，不断地将科研成果转化为社会生产力。而且企业界和高校之间交流密切，实践中的经验能很快地反馈到基础研究中，如此良性循环，大大促进了技术发展。硅谷企业非常注重研发，其研发投入占销售收入的比重在10%以上。
二是重视人才引进和人才激励。硅谷的研发人员占到硅谷总从业人员数量的10%以上，是美国平均水平的2倍。在硅谷，先后共有40多个诺贝尔奖获得者。众多高技术公司都采用股票期权的形式，使公司高级经营管理人才、研究与开发人才的利益与企业的长远利益紧密结合起来。此外，硅谷还有技术入股、职务发明收益分享等灵活多样的人才激励机制。
三是开放包容的文化。鼓励尝试，容许失败，自由平等，尊重个性，使人的聪明才智尽情的发挥。
“硅谷模式”也是我国高科技企业的制胜模式。经过十数年的发展，我国通信行业涌现出了华为、中兴、百度、腾信、亨通光电、中天科技等优秀企业，这些企业的商业模式基本属于“硅谷模式”。华为2013年实现销售收入2390亿元人民币，净利润为210亿元人民币，首次超过爱立信，成为全球最大的通信设备制造商。华为员工超过15万，其中研发人员占46%，市场营销及服务人员占33%，管理及其他人员占9%，生产人员占12%。华为注重人才激励，实行员工持股制，65%的员工持有华为99%的股份（《凤凰财经》，2014年3月5日）。亨通光电是从一家乡镇企业发展起来的光通信龙头企业。公司搭建了较为成熟的创新体系，设立了国家级企业技术中心、院士工作站、博士后工作站、重点实验室等创新平台；与北京邮电大学、复旦大学、上海交大、中国社会科学院、浙江大学等建立了广泛的交流与合作；参与国家及行业标准制订数61项、获授权专利1176项（两项均居国内行业第一），先后承担150多项省部级以上新产品及技术攻关项目；公司在光纤光棒、智能电网、海底通信、电力传输等领域拥有核心技术及自主产权（《吴江日报》，2014年5月13日）。
四、集团通信产业发展模式选择
（一）实施创新驱动战略。迈克尔·波特1980年在其《竞争战略》一书中提出了总成本领先、差别化和专一化三种竞争战略，对企业界产生了较为深远的影响，但其适用也是有条件的。比如总成本领先战略，适用于技术已经成熟，市场需求较大，需要大规模生产且具有规模效应的情况；在知识与智能密集性较强、科技创新较快，市场需求个性化程度较高的情况下则不适用。戴尔电脑是实施总成本领先战略的典型代表，这一战略使戴尔获得了巨大的成功，也导致了其衰落。据《Business 2.0》报道说：“戴尔除了给顾客产品以外没有别的要求。戴尔模式还坚持把研发开支保持在最低水平。戴尔没有自己专有的技术，他们的目标是以让用户难以抗拒的价格提供计算机，同时让别人去承担研发的成本和风险。”为削减成本，戴尔2003年雇佣临时工人接手在美国的5个呼叫中心，结果导致其美国销量停滞不前。进一步而论，总成本领先并非一味的压低成本，而是要通过技术与管理创新，提高产品质量、效能及企业运作效率，从而有效降低成本费用。厉行节约是企业经营的基本要求，但不宜作为战略纲领，总成本领先战略应该代之以创新领先或创新驱动战略。
（二）专一化战略。通信产业发展前景十分广阔，集团通信产业做大做强的空间较大，应该集中力量专攻主业。任正非在华为2013年干部工作大会上指出：“我们只可能在针尖大的领域里领先美国公司，如果扩展到火柴头或小木棒这么大，就绝不可能实现这种超越。我们只允许员工在主航道上发挥主观能动性与创造性，不能盲目创新，发散了公司的投资与力量。”聚焦于主营业务，是集团通信产业应该坚持的战略选择。
（三）灵活适用差异化战略。不宜将差异化局限于产品或服务的差异化，应该更多的考虑组织形式、人员结构、企业文化、激励机制、合作网络及整个商业模式的差异化，通过商业模式的差异化，才能正真有效落实差异化战略，实现差异化优势。
（四）创新商业模式。加强与科研院所的合作，建立联合研发机制，借助社会的力量，实现创新突破；通过股权投资等方式，建立与业内互补性企业的长效合作机制，共创共赢。改革企业体制，细化核算单位，优化激励措施，极大地激发人的积极性和首创精神。推行开发包容的企业文化，广纳各路英才，人才聚集然后事业兴。