开放心态，拥抱成功
发布日期:2014/6/9 15:24:39 | 浏览次数:10952 来源:张建民 集团总经理
开放，是一种修养、一种个性、一种气度、一种能力。当一个人拥有开放心态的时候，就能绽放心灵的美丽，收获生命的价值。所谓“海纳百川、有容乃大”、“心胸有多宽、事业有多大”……就是一再告诉我们，每个成功者都是因为豁达大度、胸怀宽阔才变得伟大雄奇的。
我个人理解，“开放心态”更多的应是指愿意接受与自己的观念不一致的新思维、新思想，并能自然地调整自己的心态和行为。表现为：一是面对外部的信息、意见、思维、批评、建议的时候，能从容、平静、愉悦地接纳，而不是固步自封、固执己见、排斥交流、采取冷漠、封闭、敌视的态度；二是与外界接触和交流时，始终保持热情谦和，能先摈弃主观思想，从他人角度理解、观察，而不是轻易下结论、贴标签；三是愿意根据外在的形势，自然、和谐地调整自己的心态、方法、行动，对自己的专业和周围的世界都怀有强烈的兴趣，喜欢钻研和探索，热爱创新，而不是刻意改变或者压制自己；四是乐于跟别人合作和分享，勇于承担责任和接受挑战，敢于面对任何的否定和挫折，不畏惧失败。
我认为，要成为优秀员工和优秀管理者，首先必须具备开放的心态，应当做到以下四点：
一、要积极融入团队环境
在一个团队中，我们必须要尊重和顺应团队领导的风格、公司的文化、管理的理念。新员工加入一个团队后，首要任务是尽快融入团队的文化，理解领导的管理理念，明确领导的做事风格。而老员工也需要时刻保持一种开放的心态，当企业在塑造新的文化时，应当积极响应变化，尽快投入到新文化的建设中。俊林董事长上任后提出了“集众智慧，凝聚力量”的理念，就是希望我们在实现集团跨越式发展的过程中，要用开放的心态和绩效激励机制，汇集和调动集团内外一切积极因素。这就是领导者的管理思维，旨在树立一种风格、体现一种理念、建立一种文化。作为总经理，我在传承和弘扬集团“全员职业化，成就美好生活”核心价值观的基础上，提出了“做职业经理人，应从学习管理语言和运用管理模块入手”的理念，要求将职业化建设具体化、务实化，同时，强化执行力，力图形成企业强势的执行文化氛围，即无论那一项管理工作，首先要有清晰的执行目标，其次在执行过程中要设定衡量、实现目标的方法（节点要求），再者要将执行责任落实到部门和人。概而言之，这些都是企业的一种习惯，一种文化，每位员工都应当很好领会和演绎，并融汇到集团的战略管控、管理思维和创新中。另外，我们还要致力于建设一支具有团结合作精神、有凝聚力的、不断进取的团队，如果谁把精力都用来勾心斗角，始终放不下私利和偏见，不能从大局出发，那么他就永远无法融合到团队中，就有可能出局或被淘汰。
二、要修炼大度包容的气概
我们要有容人的肚量，能够容忍异己，懂得接受与自己价值观不同或能力比自己强的人；要有容事的开明，能够接受别人的建议和批评，甚至要能够包容错误的“异己”，不会因为别人恶意的批评而影响自己正确的判断。我们要把别人的意见当作自己成长最好的礼物，具有开放心态的人，能主动听取别人的意见，进而改进自己的工作。如果没有足够的气度，不能虚心听取、诚恳接受，就可能丧失这种难得的成长机会。谦虚使人进步，如果听不进他人的规谏，容忍不了与自己相左的意见，即使取得了暂时的成功，也无法实现事业上的持续发展。心态开放者，通常先有问题再有答案，先有证据才有事实，就事论事、就人论人。心态保守者则常常只会站在现有立场下结论，用现有思维和方法解决问题，以一元化的价值观、一成不变的方法处理事情。只有开明大度，兼容差异，不固步自封，不固执僵化，不排斥交流，才能正确地对待自己、他人、社会和周围的一切，才能博采众长，集思广益，让自己获得取之不竭的智慧源泉。
三、要树立主动学习、勇于反省精神
当今社会个人和团队唯一的竞争优势，就在于拥有比竞争对手更快的学习能力。如果没有开放的心态，就没有吸收正能量的渠道，就不可能学到新东西，也就不可能成长和进步。开放的心态是学习的前提，是有强烈进取心的表现，也是进取心最好的朋友。在一个组织中，最成功的人往往是拥有开放心态的人，因为他们在开放中进步最快。
有一位哲人说过，“未经反省的人生是没有价值的人生”。用开放的思维评估自己的自信，加强自我觉察能力的锻炼，同样是重要的。当我们的负面情绪上升，听不进去别人讲话的时候，我们要做的是马上冷静地觉察自己。有时，往往对事情的态度比事情本身更重要，经常引起我们情绪的不是事情本身，而是我们对它的观念。比如，如果一个人对自己的某项本领特别自信，只要有人提出质疑，就会感到很不舒服。自我反省和觉察的目的之一，就是让自己意识到内心深处有哪些执拗的信念不容侵犯和触及，要主动挑开这些让我们的心态无法敞开的“盲点”。开放心态的人既有勇气“吾日三省吾身”，也有勇气面对失败和挑战。世界上没有不敢面对挑战的成功者，任何事业上的成就都不是轻易取得的，要想在工作中出类拔萃，就必须勇于面对各种艰难险阻，正视事业上的挫折和失败。只有那些有勇气正视现实、有勇气迎接挑战的人，才能真正实现超越自我的目标，达到卓越的境界。通过面对挫折的态度，最能够检验出一个人的价值所在。一个有进取开放心态的人，一定能够正确地对待挫折，能够迅速地在挫折中汲取养分，快速前进。对他们而言，挫折是命运的一种恩赐，是一所增强自身实力的学校。我们之所以会犯错误，是因为我们有弱点，有不足，尤其是缺乏自知之明。挫折和失败就是为了让我们充分认识到自身的不足，通过积极改进，使自己变得更好，变得更强。
四、要善于沟通合作
著名的励志大师卡耐基先生说过，“一个人的成功85%靠人际关系与处事能力。”沟通是合作的前提，合作才能多赢。消除闭锁心理，敞开心扉，以积极主动的心态与他人沟通，才能实现多赢的合作。我们在沟通的过程中要懂得欣赏他人。每一个人都希望得到理解和欣赏，得到欣赏是人生活和奋斗的最大动力。欣赏他人是给予他人的最大的善意。欣赏他人要从尊重他人开始，一个人的胸怀越宽广，态度越谦和，越容易尊重他人，看到他人的价值，理解他人的处境，这也就是“共情”的能力。尊重他人，当面对不利于自己的言行和情绪时，也能很好地控制自己的情绪，理解对方的立场；在面对不同的意见时，也可以站在别人的角度反观自己。其实，在开放的环境下，人与人之间的沟通最终是应该建立在对客观真相的尊重理解上，才能搁置与之相悖的个人主观意识，消除相互误解、减少沟通成本，容易达成共识，提升个人和组织效率。
最近，集团总部举行的“员工之星”的评选活动，其实就是想在基层员工中营造一个开放向上的氛围，创造了一个开放交流的平台。首先，“员工之星”评选活动作为一个展示能力和智慧的舞台，让每一位参选的员工，都可以通过这个平台“营销”自己和自己的工作价值，给大家留下深刻的印象；其次，通过评选，大家可以相互欣赏、互相学习，相互启发，从而树立学习的标杆；最后，将“员工之星”评选活动作为释放正能量的一个平台，是员工自我管理、自我组织、自我教育的一个过程。“员工之星”评选活动总的目的就是希望广大员工通过“员工之星”评选活动，“学先进，赶先进”，见贤思齐，与企业共同成长，用更加健康、开放的心态，走向未来，拥抱成功！
（根据本人在2013年度集团总部优秀员工表彰会上的讲话整理）