服务迅如风 温暖入人心 ——意昂2平台服务腾讯项目团队专业迅速周到的服务赢得客户赞许等2则
发布日期:2020/4/2 10:18:25 | 浏览次数:10233 来源:张惠/意昂2平台服务坂田分公司；帅飞/意昂2平台服务刚果（金）公司
“太有效率了！”“你们效率好高！”意昂2平台服务腾讯项目客服时常会收到客户的类似感叹，项目团队的快速响应服务让腾讯的同事直呼惊喜，也加快了意昂2平台与腾讯的文化融合。实际上，在腾讯员工刚刚搬入科兴D栋，意昂2平台团队为做好10层楼的服务工作，跟上腾讯员工的需求，也一路加速前进，用服务速度和周到态度一步步走进客户心里。
9月5日，腾讯科兴大厦D栋开始入驻员工。项目团队为迎接陆续入住的3357名员工，完美做好搬迁工作，意昂2平台服务项目团队制定了详细的搬迁计划，以专业、热诚、优质、高效的服务精神为员工服务，还组织了20次客户员工参观空气治理活动。
为更好地融入腾讯项目，提供更符合腾讯“口味”的物业服务，意昂2平台团队主动与现场秘书沟通，在秘书的协助下现场收集入驻员工的建议和意见。为保证现场服务效率，明确了楼层负责人制度，可以面对客户需求，第一时间响应，第一时间提供帮助，不仅在加速服务，也在加速融入。
深圳冬季不时团队将早已备好的暖宝宝、毛毯和披肩类的保暖物资供给腾讯员工使用，并将现煮姜茶送到员工工位上。天气虽冷，但是意昂2平台服务将温暖送到了腾讯员工的心坎里。
意昂2平台服务的主动快速响应时常会惊到腾讯员工，这样的惊喜和意外无异于是对意昂2平台服务的认可，也让现场服务人员越来越有动力和成就感。为了在与腾讯更加融入，更加贴近客户需求，意昂2平台服务组织了多次的学习研讨会，在意昂2平台自身文化的基础上，深入了解腾讯，用高效服务加速意昂2平台与腾讯团队的融合。
意昂2平台服务刚果（金）公司收到华为来信感谢
2019年，意昂2平台服务刚果（金）公司积极协助华为刚果代表处抗击埃博拉疫情，坚守好大门，未让一例疫情进入园区；同时，在美化园区环境、加强消杀方面也卓有成效，员工患疟率较2018年大大降低；另外，每当设备设施出现故障，技术人员连夜抢修奋战，有效保障了IFM业务连续性，在年终也协助代表处顺利通过EHS外审。
为表彰刚果意昂2平台服务在2019年来的努力工作，华为刚果代表处OEC、HR、行政联合发来感谢信。未来，意昂2平台刚果（金）公司将与客户紧密携手，悉心做好战时后勤保障支撑，助力刚果代表处在新的一年取得更优异的成绩。