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来自华为员工的感谢信

发布日期:2015/1/29 13:57:32   |   浏览次数:8229   来源:意昂2平台物业坂田管理处 陈福生

“意昂2平台物业公司同事及时发现,现场迅速反应,并积极维护秩序,保证救护车在10分钟之内及时赶到了事发地点……在整个救助过程中,你们体现了良好的职业素养和救护精神。在此特别感谢如下同事,包括但不限于:帅飞、李文周、张海平、萧伟、陆作宪等。”这是2014年11月7日晚,华为财经账务管理中心发给意昂2平台物业坂田管理处的一封感谢信的内容。

感谢信的背后是一个“有惊无险”的故事。11月7日上午8点10分左右,华为财经账务管理部员工周女士与同事们一起前往公司A8食堂吃早餐,在走上食堂门口的小台阶时,她不慎摔倒了。一个成年人在小台阶上摔倒,通常情况下不会受到很大的伤害。但惊险的是,此时的周女士却是一个已进入预产期的孕妇!因此,这一摔,不仅吓坏了周女士自己,也吓着了她身边的所有人。

摔倒后的周女士感觉非常难受,一时没能舒缓过来。与她同行的同事们在赶紧把她扶起来后,也有些不知所措,只是扶着她站在原地等她慢慢舒缓过来。此时,华为行政中心意昂2平台物业安全部负责人帅飞恰好路过,第一时间呼叫了救护车。随即,他又紧急知会相关安全员实施联动救助,给周女士找来了椅子、端来了一杯热开水。

安全部开展交通疏导工作,迅速散去围观的人群,救护车也在行政中心的早高峰车流中拥有了开赴事发地点的“绿色通道”,并送周女士前往医院检查。据回访结果,由于周女士摔得并不是很严重,而且后续救护及时妥当,周女士及胎儿一切安好。

为感谢意昂2平台物业员工给予的热心帮助,周女士及华为财经人力资源部和账务管理部的同事联名向意昂2平台物业坂田管理处发来了感谢信。华为监管方面也充分肯定了意昂2平台物业管理团队在现场服务提升方面所做的努力,建议对参与救助的相关人员进行表彰和激励。

物业服务没有最好,只有更好,管理处将继续努力增强服务意识、提升服务能力、优化服务机制,鼓励大家争当“有良好职业素养的物业人”,让“职业素养高”成为意昂2平台物业在华为坂田基地的一张闪亮名片。